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2018年下半年顾客满意度调查表(截止至2018-12-31)
请对以下题目进行选择与作答
1、业务受理部门服务态度
较好
一般
2、检验部门服务态度
较好
一般
3、其它部门和人员服务态度
较好
一般
4、检测数据的准确性
较好
一般
5、检验报告的美观和总体质量
较好
一般
6、检验报告提交的及时性
较好
一般
7、与其它机构相比,服务质量如何
较好
一般
8、与其它机构相比,服务的时效性如何
较好
一般
9、与其它机构相比,检测费用是否合理
较好
一般
10、您的问询是否得到及时满意的答复
11、您的合理要求是否被无故拒绝?是否受到刁难
12、有无吃、拿、卡、要等违背公正性的现象
13、综合评价(请结合上述评价给出您的满意度)
满意
比较满意
一般
不满意
二、您对我们的工作还有哪些意见和建议?
三、您还希望我们提供哪些服务,我们还能为您做些什么?
四、为便于沟通和了解情况,落实您的意见和建议,如果方便请留下您的联系方式。(必填)
本次调查已经结束
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